Gyakori­­ ­kérdések

A rendelésedet 1–3 munkanapon belül dolgozzuk fel, a kézbesítés pedig további 8–12 munkanapot vesz igénybe. Termékeinket nemzetközi partnereink raktáraiból indítjuk, ezért a csomagod néha külföldről érkezik.

A szállítás minden rendelésre ingyenes, minimális rendelési érték nélkül.

Amint feladtuk a csomagot, e-mailben elküldjük a csomagkövetési számot. Az állapotot bármikor megnézheted a Rendeléskövetés oldalon.

A csomagokat a GLS vagy a Magyar Posta kézbesíti. Azt, hogy a te rendelésed melyikkel érkezik, a csomagkövetési e-mailben látod.

Válaszd ki a terméket, a méretet és a színt, tedd a kosárba, majd kövesd a pénztár lépéseit. Regisztrációra nincs szükség, elég egy e-mail-cím és a szállítási cím.

Igen, amíg a csomagot nem adtuk fel. Írj nekünk minél hamarabb, és add meg a rendelésszámodat – ha még nálunk van, módosítjuk vagy töröljük.

Nézd meg a spam és a promóciók mappát is, mert a visszaigazolás gyakran oda kerül. Ha ott sincs, írj nekünk, és ellenőrizzük, milyen cím szerepel a rendelésedben.

A csomag kézhezvételétől számított 30 napod van visszaküldeni a terméket, indoklás nélkül. Csak arra kérünk, hogy a termék viseletlen és eredeti állapotú legyen.

Írj nekünk a rendelésszámoddal és azzal, hogy melyik terméket szeretnéd visszaküldeni. Megírjuk a pontos lépéseket és a címet, ahová a csomagot küldened kell. A feltételeket a visszaküldési szabályzatban is megtalálod.

A visszatérítést legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, ugyanarra a fizetési módra, amellyel fizettél. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk.

Visa, Mastercard, American Express és Maestro kártyával, valamint Apple Payjel és Google Payjel fizethetsz.

Igen. A fizetés titkosított kapcsolaton, minősített fizetési szolgáltatón keresztül történik. A kártyaadataidat mi nem látjuk és nem tároljuk.

Minden termékoldalon megtalálod a méretinformációkat. Ha bizonytalan vagy, írd meg nekünk a magasságodat és a szokásos méretedet, és segítünk választani.

Küldd vissza 30 napon belül, és add le az új rendelést a megfelelő méretben. Csere helyett ezt a megoldást kínáljuk, mert így gyorsabban megkapod a helyes darabot.

A fotókat természetes fényben készítjük, de a képernyők eltérően jelenítik meg a színeket, ezért kisebb árnyalatbeli különbség előfordulhat. Ha a kapott darab nem az, amire számítottál, 30 napon belül visszaküldheted.